Comprendre comment nous traitons et utilisons les cookies pour améliorer votre expérience
Que sont les cookies ?
Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site web. Ils sont largement utilisés pour améliorer le fonctionnement des sites web et fournir des informations aux propriétaires de ces sites. Les cookies améliorent l’expérience utilisateur en mémorisant vos préférences et en activant certaines fonctionnalités.
Lorsque vous visitez freshofficeservices.world, nous pouvons utiliser à la fois des cookies de session (qui expirent lorsque vous fermez votre navigateur) et des cookies persistants (qui restent sur votre appareil pendant une période plus longue). Ces cookies nous aident à comprendre comment vous interagissez avec notre site Web et nous permettent d’améliorer votre expérience de navigation.
Types de cookies que nous traitons et utilisons
Cookies essentiels
Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site web. Ils permettent des fonctionnalités essentielles telles que la sécurité, la gestion du réseau et l’accessibilité. Vous ne pouvez pas désactiver ces cookies, car ils sont essentiels au fonctionnement du site web.
• Sécurité et authentification
• Équilibrage de charge et performances
• Fonctionnalité du panier d’achat
• Soumission de formulaires
Cookies analytiques
Ces cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site web en collectant et en communiquant des informations de manière anonyme. Ces données nous aident à améliorer les performances de notre site web et l’expérience utilisateur.
• Google Analytics (données anonymisées)
• Pages vues et parcours des utilisateurs
• Indicateurs de performance du contenu
• Suivi des erreurs et débogage
Cookies fonctionnels
Ces cookies permettent d’améliorer les fonctionnalités et la personnalisation, par exemple en mémorisant vos préférences et vos choix. Ils peuvent être définis par nous ou par des fournisseurs tiers dont nous avons ajouté les services à nos pages.
• Préférences linguistiques et régionales
• Paramètres d’accessibilité
• Activité récente et historique
• Préférences du widget de chat
Cookies marketing
Ces cookies sont utilisés pour suivre les visiteurs sur différents sites web afin d’afficher des publicités pertinentes et de mesurer l’efficacité de nos campagnes marketing. Ils sont généralement définis par nos partenaires publicitaires.
• Campagnes publicitaires ciblées
• Intégration des réseaux sociaux
• Suivi des conversions
• Remarketing et reciblage
Cookies tiers
Certains cookies sont placés par des services tiers qui apparaissent sur nos pages. Nous traitons et utilisons plusieurs services externes qui peuvent installer des cookies :
Services externes que nous traitons et utilisons
Services Google
• Google Analytics (analyse)
• Google Maps (services de localisation)
• YouTube (contenu vidéo)
• Google Fonts (typographie)
Réseaux sociaux
• Facebook Pixel (marketing)
• LinkedIn Insight Tag (analyse)
• Widgets Twitter (intégration sociale)
Ces cookies tiers sont régis par les politiques de confidentialité respectives de ces fournisseurs. Nous ne contrôlons pas ces cookies et vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité pour plus d’informations sur la manière dont ils utilisent vos données.
Comment nous traitons et utilisons les informations des cookies
Les informations collectées par le biais des cookies nous aident de plusieurs manières :
Performances du site web
Surveiller la vitesse du site Web, identifier les problèmes techniques et optimiser les temps de chargement pour une meilleure expérience utilisateur.
Préférences des utilisateurs
Mémoriser vos paramètres et préférences afin de vous offrir une expérience personnalisée lors de vos prochaines visites.
Sécurité
Protégez-vous contre la fraude, les abus et les accès non autorisés afin de garantir la sécurité des transactions et la protection des données.
Optimisation marketing
Comprenez le comportement des utilisateurs afin d’affiner nos services et de fournir un contenu et des publicités pertinents.
Analyses
Analyser les modèles de trafic sur le site Web, les contenus populaires et les parcours des utilisateurs afin d’améliorer nos offres.
Conformité
Respecter les exigences légales et les normes industrielles en matière de protection des données et de confidentialité.
Gestion de vos préférences en matière de cookies
Bannière de consentement aux cookies
Lorsque vous visitez notre site Web pour la première fois, une bannière de consentement aux cookies s’affiche, vous permettant d’accepter tous les cookies, de refuser les cookies non essentiels ou de personnaliser vos préférences par catégorie.
Paramètres du navigateur
Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. La plupart des navigateurs vous permettent de :
• Afficher les cookies stockés et les supprimer individuellement
• Bloquer les cookies tiers
• Bloquer tous les cookies provenant de certains sites
• Bloquer tous les cookies
• Supprimer tous les cookies lorsque vous fermez votre navigateur
• Recevoir des notifications lorsque des cookies sont installés
Comment modifier les paramètres des cookies
Chrome : Paramètres → Confidentialité et sécurité → Cookies et autres données de site
Firefox : Préférences → Confidentialité et sécurité → Cookies et données de site
Safari : Préférences → Confidentialité → Gérer les données du site web
Edge : Paramètres → Cookies et autorisations de site → Cookies et données de site
Remarque : la désactivation de certains cookies peut avoir un impact sur le fonctionnement de notre site Web et limiter votre accès à certaines fonctionnalités. Les cookies essentiels ne peuvent pas être désactivés, car ils sont nécessaires au bon fonctionnement du site Web.
Périodes de conservation des cookies
Différents types de cookies sont stockés pendant des durées variables :
Mises à jour de la présente politique en matière de cookies
Nous pouvons mettre à jour la présente politique en matière de cookies de temps à autre afin de refléter les changements apportés à nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de révision mise à jour.
Comment nous vous informerons
• Notification par e-mail en cas de modifications importantes
• Notification par bannière sur le site web
• Mise à jour de la date de « dernière modification » en haut de la présente politique
• La poursuite de l’utilisation de notre site Web vaut acceptation des conditions mises à jour
Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique en matière de cookies afin de rester informé de notre utilisation des cookies et des technologies connexes.
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